Versandrichtlinie
Wir bieten einen zuverlässigen Versandservice für verschiedene Regionen an. Unser DE-Shop bietet derzeit kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und in viele weitere europäische Länder an.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise 2-7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie Zollabfertigung (bei Nicht-EU-Ländern) oder extreme Wetterbedingungen zu Verzögerungen führen können. Wir bemühen uns, Sie über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu halten.
Wichtiger Hinweis zu Aktionszeiträumen:
Während großer Verkaufsaktionen (z. B. Black Friday, Cyber Monday, Prime Day oder saisonale Ausverkäufe) kann es aufgrund des stark erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie in diesen Zeiträumen mit einer zusätzlichen Lieferzeit von bis zu einer Woche. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Teillieferungen
Aus logistischen Gründen werden Bestellungen, die den C300 Pro, die C300-Fußstütze oder den S300 enthalten, in zwei separate Pakete aufgeteilt. Diese können zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen sind nachverfolgbar. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde (in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang), erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
Änderungen und Probleme
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Adressänderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.
Versandpartner & Gebühren
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Logistikpartner: DPD oder FedEx (innerhalb Europas)
Versandabwicklung:
- Bestellungen vor 15:00 Uhr: Versand am selben Tag.
- Bestellungen nach 15:00 Uhr: Versand am nächsten Werktag.
- Die Tracking-Informationen sind in der Regel 1-2 Tage nach Abholung durch den Dienstleister verfügbar.
